Политика конфиденциальности

SIA BACK2ROAD обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее уведомление о конфиденциальности, чтобы знать, почему и как мы собираем ваши данные и как будем их использовать.



В настоящем уведомлении разъясняется:

  • как мы используем вашу персональную информацию;
  • какую персональную информацию мы передаем третьим лицам;
  • как долго мы храним вашу персональную информацию;
  • информация о маркетинговых сообщениях;
  • ваши права;
  • как мы используем cookie-файлы;
  • другая важная информация о конфиденциальности;
  • изменения в способах защиты вашей конфиденциальности;
  • как с нами связаться.


Когда вы впервые посетите наш сайт, мы попросим вас одобрить использование cookie-файлов в соответствии с условиями настоящего уведомления.

Если у вас возникнут вопросы о том, как мы защищаем вашу конфиденциальность, свяжитесь с нами по электронной почте: info@riepas1.lv


КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ


В данном разделе представлена следующая информация:

  • категории обрабатываемых нами персональных данных;
  • источники и определенные категории персональных данных, которые не получены напрямую от вас;
  • цели обработки ваших персональных данных; и
  • юридическое основание обработки.


Мы обрабатываем данные вашей учетной записи («Данные учетной записи»). Данные учетной записи могут включать ваше имя и адрес электронной почты, номер телефона и другую информацию, которую вы предоставляете при регистрации, а также историю ваших покупок. Эти данные мы получаем непосредственно от вас. Мы обрабатываем Данные учетной записи для обеспечения работы сайта, чтобы иметь возможность предоставлять свои услуги, обеспечивать безопасность сайта и услуг и общаться с вами. Правовой основой для такой обработки является исполнение двустороннего договора и/или заключение договора по вашему запросу, а также наши законные интересы, а именно поддержание и улучшение нашего веб-сайта и услуг.

Мы обрабатываем информацию, связанную с предоставлением услуг на нашем веб-сайте («Данные транзакции»). Данные транзакции могут включать вашу контактную информацию, информацию о банковском счете и информацию о транзакции. Данные транзакции обрабатываются для доставки товаров и предоставления услуг, а также для надлежащего учета транзакций. Правовой основой для такой обработки является исполнение двустороннего договора и/или заключение договора по вашему запросу, а также наши законные интересы, а именно надлежащее управление нашим веб-сайтом и торговлей.

Мы можем обрабатывать информацию о вашей заявке на получение потребительского кредита («Данные лизинга»). Данные лизинга могут включать информацию о вашей занятости, семейном положении, платежеспособности и другие данные. Данные лизинга обрабатываются только для связи с компаниями потребительского кредитования относительно возможного обеспечения потребительского кредита, необходимого для оплаты приобретенных товаров, в случае если вы выберете вариант отсроченного платежа. Юридической основой для такой обработки является исполнение двустороннего договора и/или заключение договора по вашему запросу.

Мы можем обрабатывать обрабатывать информацию, которую вы предоставляете для подписки на получение наших электронных писем и информационных бюллетеней («Данные обмена сообщениями»). Данные обмена сообщениями обрабатываются для отправки вам соответствующих сообщений и новостей. Юридической основой для такой обработки является ваше согласие. Кроме того, если мы уже продали вам товары или предоставили услуги на нашем веб-сайте и у вас нет возражений, мы можем обрабатывать Данные обмена сообщениями, исходя из своих законных интересов, а именно для поддержания и улучшения отношений с клиентами.

Мы можем обрабатывать информацию, относящуюся к любому уведомлению, которое вы нам отправляете («Данные переписки»). Данные переписки могут включать в себя содержание сообщения и метаданные, связанные с сообщением. Если связь инициируется в формах связи нашего веб-сайта, веб-сайт будет генерировать метаданные, связанные с перепиской. Данные переписки обрабатываются для связи с вами и ведения учета. Юридической основой для такой обработки являются наши законные интересы, а именно: надлежащее управление нашим веб-сайтом и предпринимательской деятельностью, предоставление единообразной и высококачественной практики консультирования и урегулирование споров между вами и нашими работниками.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, как указано в настоящем уведомлении, если это необходимо для удовлетворения или защиты судебных исков, возникающих в судебном, административном или ином внесудебном порядке. Правовой основой для такой обработки являются наши законные интересы, а именно: защита наших законных прав, защита ваших законных прав и законных прав других лиц.

Помимо конкретных целей, для достижения которых мы имеем право обрабатывать ваши персональные данные, как указано выше, мы также имеем право обрабатывать ваши персональные данные в случаях, когда такая обработка необходима для обеспечения соблюдения наших юридических обязательств.


***


КАКУЮ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ ПЕРЕДАЕМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ


Мы хотим заслужить и сохранить ваше доверие. Ради этого мы будем передавать вашу персональную информацию только в случае необходимости.

Мы имеем право передавать ваши данные следующим категориям третьих лиц,, чтобы предоставлять вам свои услуги, как описано в настоящем уведомлении:

  • мы имеем право раскрывать ваши персональные данные любой из компаний нашей группы (включая дочерние компании, холдинговые компании и другие дочерние компании холдинга);
  • мы имеем право раскрывать ваши персональные данные своим страховщикам и профессиональным консультантам, для управления рисками, получения профессиональных рекомендаций или предоставления, реализации или обеспечения защиты в случае претензий;
  • финансовые операции, связанные с покупкой товаров на нашем веб-сайте, могут обрабатываться нашими поставщиками платежных услуг. . Мы передаем информацию о вашей транзакции своим поставщикам платежных услуг только в той степени, в какой это необходимо для выполнения ваших платежей, возврата и подачи жалоб;
  • мы имеем право раскрывать ваши персональные данные другим поставщикам услуг для предоставления определенных услуг.. Например, веб-сайты хостинг-провайдеров, компаний по доставке, серверов и хостинг-провайдеров, провайдеров услуг электронной почты и SMS.


В случае если вы выберете вариант отсроченного платежа,мы раскроем ваши персональные данные, явно указанные в платежной форме, компаниям потребительского кредитования. Такие данные включают информацию о транзакциях и лизинге. Учитывая, что после получения указанной информации компании потребительского кредитования обрабатывают данные в качестве независимого контроллера данных, мы рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности кредитного учреждения, прежде чем одобрить передачу данных.

Помимо особых случаев, мы имеем право раскрывать ваши персональные данные для исполнения своих юридических обязательств.

Третьи лица, упомянутые в данном пункте, могут быть зарегистрированы и за пределами Латвийской Республики, Европейского союза или Европейской экономической зоны. Если мы отправим ваши персональные данные таким лицам, мы примем соответствующие меры для обеспечения надлежащей защиты вашей конфиденциальности. 


***


КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ


Ваши персональные данные, которые мы обрабатываем для достижения какой-либо конкретной цели или целей, не будут храниться дольше, чем это необходимо для достижения данной цели или целей. В любом случае они хранятся в следующем порядке:

  • данные учетной записи хранятся не дольше 3 (трех) лет со дня последнего входа в учетную запись или вашей последней покупки (в зависимости от того, что произойдет позже);
  • данные транзакции хранятся не дольше 10 (десяти) лет со дня окончания оказания услуги;
  • данные лизинга хранятся не дольше срока выполнения или отмены заказа;
  • данные обмена сообщениями хранятся не дольше 3 (трех) лет со дня последнего входа в учетную запись или вашей последней покупки (в зависимости от того, что произойдет позже);
  • данные переписки хранятся не дольше 2 (двух) лет со дня окончания переписки.


Иногда мы не можем точно указать, как долго будем хранить ваши персональные данные. Например, Данные доступа будут храниться столько времени, сколько необходимо для достижения определенных целей.

Несмотря на другие положения этого раздела, мы имеем право хранить ваши персональные данные, если это необходимо для исполнения наших юридических обязательств.


***


ИНФОРМАЦИЯ О МАРКЕТИНГОВЫХ УВЕДОМЛЕНИЯХ


Если вы дадите свое согласие, мы будем отправлять вам маркетинговые уведомления в форме электронных или текстовых сообщений в целях предоставления актуальной информации, которая поможет вам просматривать и находить наши продукты.

Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых уведомлений от www.riepas1.lv.

Сделать это можно следующим образом:

  • нажав на ссылку «Отказаться» в любом электронном письме;
  • связавшись с нашей Службой поддержки клиентов: info@riepas1.lv


Если вы откажетесь от получения маркетинговых уведомлений, мы обновим ваш профиль, чтобы вы впредь не получали такие уведомления.

Обратите внимание: поскольку www.riepas1.lv включает обширную сеть взаимосвязанных услуг, обновление информации во всех наших системах может занять несколько дней, поэтому, возможно, вы будете получать от нас уведомления, пока мы обрабатываем ваш запрос.

Отказ от получения маркетинговых уведомлений не означает, что будет прервана отправка сообщений об услугах, таких, например, как обновления заказов.



***


ВАШИ ПРАВА


В этом разделе уведомления приведен обзор ваших прав в соответствии с правилами защиты данных. Из-за сложности некоторых прав настоящее уведомление охватывает лишь основные аспекты. Просим вас ознакомиться с соответствующим законодательством и руководящими принципами для получения полной информации о своих правах.

Вы имеете следующие права относительно своих персональных данных:

  • право на доступ к персональным данным, которые мы храним;
  • право запрашивать исправление неточной персональной информации, находящейся в нашем распоряжении (однако большую часть информации вы можете редактировать в разделе «Моя учетная запись»);
  • право потребовать удаления своих данных;
  • право ограничить обработку данных;
  • право возразить против обработки данных;
  • право на перенос данных;
  • право подать жалобу в надзорный орган;
  • право отозвать согласие.


Если вы хотите воспользоваться своими правами, подать жалобу или у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте:
info@riepas1.lv


1. Право на доступ к данным. У вас есть право дать или не дать согласие на обработку своих персональных данных и, если мы их обработаем, получить доступ к персональным данным и другой дополнительной информации. Дополнительная информация включает информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных и получателях персональных данных. Предполагая, что права и свободы других лиц не затронуты, мы предоставим копию ваших персональных данных.

2. Право исправить данные. Вы имеете право исправить любые неточности в своих данных и с учетом целей обработки имеете право дополнить любые неполные данные.

3. В некоторых случаях вы имеете право удалить свои персональные данные. К таким случаям относятся следующие: (I) персональные данные больше не нужны для достижения целей, в которых были собраны или обработаны иным образом;(II) вы отзываете свое согласие, и нет другой юридической основы для обработки; (III) вы возражаете против обработки согласно определенным правилам защиты данных; (IV) обработка выполняется в маркетинговых целях; или (V) персональные данные обработаны незаконно. Однако в отдельных случаях вы не сможете воспользоваться этим правом. Исключения, при которых обработка необходима, следующие: (I) для реализации свободы выражения мнений и информации; (II) для обеспечения соблюдения наших юридических обязательств; или (III) для предъявления, соблюдения или защиты законных требований.

4. В некоторых случаях вы имеете право ограничить обработку. К таким случаям относятся следующие: (I) вы оспариваете точность персональных данных;(II) обработка является незаконной и вы возражаете против удаления персональных данных; (III)нам больше не нужны ваши персональные данные для обработки, но они нужны вам для предъявления, соблюдения или защиты законных требований; (IV) вы возражаете против обработки в соответствии с общественными или законными интересами, пока такое возражение не будет подтверждено. Если обработка ограничена, как описано выше, мы имеем право продолжать хранение ваших персональных данных. Однако мы будем их обрабатывать только: (I)с вашего согласия; (II) для предъявления, соблюдения или защиты законных требований;(III) для защиты прав другого физического или юридического лица; или (IV) для реализации важных общественных интересов.

5. Вы имеете право возразить против обработки своей персональной информации в связи с конкретной ситуацией, в которой оказались. Однако это возможно лишь в той мере, в какой нам нужна обработка данных в соответствии с нашими законными интересами или законными интересами третьей стороны. Если вы возражаете против такой обработки, мы прекратим обработку персональной информации, если только не сможем представить законную причину для обработки, которая важнее ваших интересов, прав и свобод, или если обработка необходима для предъявления, соблюдения или защиты законных требований.;

6. Вы имеете возразить против обработки своих персональных данных в целях прямого маркетинга. Если вы возражаете против такой обработки, мы прекратим обработку ваших персональных данных с этой целью.

7.
Вы имеете право возразить против обработки своих персональных данных в целях научных или исторических исследований или в статистических целях.. Если вы возражаете против такой обработки, мы прекратим обработку персональной информации, за исключением случаев, когда обработка необходима для выполнения задачи в общественных интересах.

8. Право на перенос данных. В той степени, в какой юридической причиной нашей обработки является:

  1. ваше согласие; или
  2. исполнение договора или принятие мер по вашему запросу до заключения договора, вы имеете право получить от нас свои персональные данные в структурированном и машиночитаемом формате. Однако вы лишаетесь этого права, если его осуществление отрицательно влияет на права и свободы других лиц.  


9. Если вы считаете, что обработка вашей персональной информации выполняется с нарушением правил защиты данных, у вас есть законное право подать жалобу в Государственную инспекцию данных по адресу ул. Блауманя 11/13, Рига, LV-1011,
www.dvi.gov.lv, , или в другой надзорный орган по адресу своего постоянного места жительства, работы или места предполагаемого нарушения.

10. Если выполняемая нами обработка вашей персональной информации зависит от вашего согласия, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, выполненной до отзыва согласия. 


***


КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ COOKIE-ФАЙЛЫ

Как и другие сайты, мы используем cookie-файлы. Cookie-файлы – это небольшие файлы данных, которые позволяют нам сделать пользование веб-сайтом более быстрым и безопасным. Когда вы посещаете или связываетесь с нашими веб-сайтами, разделами услуг, приложениями, инструментами или сайтами чатов, мы или наши авторизованные поставщики услуг могут использовать cookie-файлы, чтобы обеспечить вам лучший, более быстрый и безопасный опыт пользования веб-сайтом, а также в рекламных целях.

Cookie-файлы обычно не содержат никакой информации, которая могла бы идентифицировать пользователя, но ваша персональная информация, хранящаяся у нас, может быть связана с информацией, полученной или сохраненной с помощью cookie-файлов.

Три способа управления cookie-файлами:

  • внешние источники (1)
  • настройки браузера (2)
  • cookie-файлы с нашего сайта (3)


(1) Cookie-файлы от поставщиков услуг

Мы пользуемся услугами Google Analytics для анализа того, как вы используете наш веб-сайт. Вы можете узнать больше о Политике конфиденциальности Google
здесь.
Для дополнительной информации о том, как получить доступ, управлять или удалить информацию, связанную с вашей учетной записью Google, обратитесь к нам.

Мы разрешаем следующим доверенным компаниям, которые соответствуют требованиям VDAR, использовать cookie-файлы или аналогичные технологии для предоставления рекламных или исследовательских услуг:

  • Наш веб-сайт пользуется услугой Google Analytics, чтобы понять, как посетители используют контент веб-сайта. Если вы не хотите, чтобы ваш браузер использовал Google Analytics, можете установить надстройку для браузера Google Analytics. Чтобы узнать больше о Google Analytics и конфиденциальности,нажмите здесь.
  • Мы используем рекламную систему Google Partners в целях прямого маркетинга. Это помогает нам показывать вам актуальные предложения. Вы можете изменить эти настройки здесь. Чтобы узнать больше о рекламе Google и Политике конфиденциальности, нажмите здесь.
  • В целях прямого маркетинга мы имеем право использовать рекламную платформу Facebook, которая согласно собранным cookie-файлам помогает нам лучше определять потребности покупателя. Чтобы узнать больше о Политике конфиденциальности Facebook, нажмите здесь.
  • Чтобы узнать больше о Политике конфиденциальности, нажмите здесь. Мы имеем право использовать Hot Jar для оптимизации обслуживания клиентов.


(2) Как вы можете управлять cookie-файлами?

Большинство браузеров позволяют пользователям отказаться от cookie-файлов или удалить их. Действия могут различаться в зависимости от браузера и версии. Здесь вы найдете актуальную информацию о том, как заблокировать или удалить cookie-файлы на веб-сайтах поставщиков услуг, таких как
Chrome; Firefox; Internet Explorer и Safari.

Обратите внимание, что удаление или отключение cookie-файлов может повлиять на ваш пользовательский опыт и вы не сможете воспользоваться некоторыми преимуществами нашего веб-сайта.

(3) Какие cookie-файлы мы используем?

Существует четыре основных типа cookie-файлов. Далее предоставлена информация о том, как и почему мы их используем:

(1) Функциональные cookie-файлы веб-сайта: позволяют вам просматривать веб-сайт и использовать доступные функции, например “Добавить в корзину”.

(2) Аналитические cookie-файлы веб-сайта: позволяют оценивать и анализировать, как наши клиенты используют веб-сайт, чтобы улучшить как его функциональность, так и ваш опыт совершения покупок.

(3) Cookie-файлы предпочтений клиентов: когда вы просматриваете или совершаете покупки на сайте www.riepas1.lv, эти cookie-файлы запоминают ваши предпочтения, чтобы мы могли сделать ваши покупки идеальными и подобранными специально для вас.

(4) Целевые или рекламные cookie-файлы: используются для того, чтобы показывать вам актуальную рекламу. Эти cookie-файлы ограничивают количество показов рекламы и помогают нам оценивать эффективность наших маркетинговых кампаний.


***


ДРУГАЯ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Сторонние сайты

Возможно, мы будем сотрудничать с третьими лицами, обычно именуемыми поставщиками услуг, которые уполномочены размещать сторонние cookie-файлы на наших сайтах или в наших службах, приложениях и инструментах с вашего согласия. Эти поставщики услуг позволяют нам обеспечивать вам лучший, более быстрый и безопасный опыт пользования веб-сайтом.

Обратите внимание, что сторонние cookie-файлы подпадают под действие политики конфиденциальности третьих лиц, поэтому мы не несем никакой ответственности за эти политики конфиденциальности. 



Услуги, предоставляемые на нашем сайте, предназначены для лиц старше 18 лет. Условия отдельной программы лояльности или конкурса могут включать другой или более высокий минимальный возрастной предел для участника.

Если у нас возникнут обоснованные сомнения в отношении обработки данных лица, не достигшего возраста, который указан в этом пункте, мы удалим такие персональные данные из баз данных.


***


ИЗМЕНЕНИЯ В СПОСОБАХ ЗАЩИТЫ ВАШЕЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Мы можем время от времени вносить изменения в настоящее уведомление, чтобы отражать процесс обработки ваших данных.

Если мы внесем существенные изменения, то уведомим вас об этом на нашем веб-сайте или иным образом, например отправим электронное письмо, чтобы вы могли ознакомиться с изменениями, прежде чем продолжить пользоваться нашим веб-сайтом.


***



КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?


Мы всегда хотим общаться со своими клиентами.

В случае если:

  • у вас есть вопросы или комментарии по поводу настоящего уведомления;
  • вы хотите, чтобы мы прекратили использование вашей информации;
  • вы хотите воспользоваться каким-либо из вышеперечисленных прав или у вас есть жалоба, свяжитесь с нами.