Условия покупки

Пожалуйста, ознакомьтесь и примите следующие важнейшие условия приобретения товаров, предлагаемых обществом с ограниченной ответственностью SIA BACK2ROAD, единый рег. номер 40203045293 (далее в тексте – Продавец).

Поскольку продажа товаров, предлагаемых Продавцом, осуществляется посредством предложения, размещенного в Интернете, согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (далее в тексте – PTAL), в таком случае при оформлении заказа между покупателем и продавцом заключается дистанционный договор (правила Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года «Правила о дистанционном договоре»).

  1. Все цены указаны с учетом налога на добавленную стоимость в размере 21 %. Стоимость услуги доставки не входит в указанную стоимость товара.
  2. Покупатель может оплатить заказанный товар, услугу выбранной службы доставки и дополнительные услуги, предлагаемые Продавцом, посредством банковского перевода или платежной карты. При доставке курьерской службой по адресу, указанному покупателем, также возможна оплата наличными в момент получения товара. Оплата наличными невозможна при доставке товаров партнерам Riepas1.
  3. При размещении заказа покупатель должен указать действительный адрес электронной почты, чтобы Продавец мог отправить инструкции, счет-фактуру и другую необходимую документацию.
  4. Покупатель обязуется получить заказанный товар в течение 3 рабочих дней с момента, когда Продавец сообщит, что заказ отправлен покупателю или подготовлен к получению. В случае если по вине покупателя товар не получен в течение 3 рабочих дней с момента уведомления об отправке товара, товар отправляется обратно Продавцу. В данном случае покупатель и Продавец договариваются о получении товара и оплате за это.
  5. Если вы передумаете и решите отказаться от покупки, в Законе о защите прав потребителей Латвийской Республики и регламентирующих правилах Кабинета министров № 255 «Правила о дистанционном договоре» (далее в тексте – Правила Кабинета министров № 255) предусмотрено, что покупатель имеет право отступить от договора в течение 14 календарных дней и вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, продавцу. В части 6 статьи 12 PTAL определено, что в случае отступления от дистанционного договора «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасность товара в течение периода осуществления права на отказ». Рекомендуем сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы при осуществлении права на отказ в соответствии с положениями дистанционного договора товар не получил внешних механических повреждений. Продавец оставляет за собой право отказать в приемке товара, который поврежден, комплектация которого нарушена, который использовался или каким-либо иным образом не соответствует исходному состоянию доставленного товара.
  6. Покупатель может вернуть товар по адресу: ул. Маза Нометню, 33, Рига.
  7. Факт получения товара покупателем подтверждается:
    • при получении заказанного товара путем доставки на адрес покупателя – подпись покупателя на электронном терминале курьера/эмитента заказа или в акте приема-передачи;
    • при получении товара у партнера SIA BACK2ROAD – подпись в акте приема-передачи.
  8. После подтверждения получения товара покупателю высылается электронная накладная. Накладная оформляется в электронном виде и действительна без подписи.
  9. JЕсли во время использования товара возникают проблемы, связанные с производственным браком, гарантийное обслуживание товара будет осуществляться в соответствии с положениями PTAL. Подать заявку на гарантийное обслуживание можно только вместе с документами о покупке. Документы о покупке действительны лишь в том случае, если в них правильно и четко указаны: модель товара, артикул, дата продажи. Запрещается вносить какие-либо изменения в документы о покупке, удалять или переписывать указанные в них данные – в этом случае сервисные документы будут признаны недействительными.
  10. Претензии, предъявляемые в связи с качеством товара, будут разрешаться согласно нормам PTAL, в соответствии с требованиями регламентирующих правил Кабинета министров № 631 «Порядок подачи и рассмотрения претензии потребителя в отношении товара или услуги, не соответствующей условиям договора» (далее в тексте – Правила Кабинета министров № 631).
  11. Обращаем внимание, что нормы PTAL не распространяются на случаи, когда товар приобретается юридическими лицами.
  12. Продавец вправе инициировать различные маркетинговые мероприятия, в т. ч. программы лояльности.
  13. Продавец может предоставлять своим клиентам скидки и бонусы.
  14. В связи с оказываемыми услугами Продавец имеет право отправлять покупателю уведомления, напоминания о начатой, но не завершенной процедуре оказания услуги и другую информацию на введенный адрес электронной почты, чтобы обеспечить надлежащее качество услуги. SIA BACK2ROAD также имеет право присылать информацию о новостях, акциях и скидках своих деловых партнеров.
  15. В случае если при регистрации или совершении покупок в интернет-магазине Riepas1.lv вы подаете заявку на получение новостей, Продавец может отправлять покупателю информационные сообщения в виде электронных писем и SMS.
  16. Если вы хотите отказаться от получения новостей по электронной почте, SMS, нажмите в полученном сообщении на ссылку «Отписаться от сообщений».
  17. Интернет-магазин Riepas1.lv оставляет за собой право не обслуживать заказ, если интернет-магазину не удается связаться с клиентом по указанному номеру телефона или электронной почте.
  18. Если вы решили оплатить заказ банковской платежной картой, перед осуществлением оплаты ознакомьтесь, пожалуйста, с дневными лимитами платежей своей банковской карты.
  19. Лицо, ответственное за оформление заказа и составление товаросопроводительного документа, указано в документе, подтверждающем покупку, или накладной. Наличие имени и фамилии указанного в документе ответственного лица эквивалентно подписи данного лица.
  20. Приемка товара и проверка качества выполняются при доставке товара в присутствии обеих сторон: стороны проверяют, нет ли дефектов товара или его упаковки.
  21. Покупатель обязан использовать товар только согласно инструкции производителя, в соответствии с характеристиками товара и предусмотренным назначением.
  22. Для связи с покупателем Продавец использует адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, указанные покупателем при регистрации. Все уведомления, которые отправлены покупателю на адрес электронной почты и номер телефона, указанные в заказе, считаются полученными.
  23. Коммуникация с Продавцом должна осуществляться покупателем посредством контактной информации, указанной на сайте Продавца riepas1.lv. Если у покупателя возникают вопросы в связи с заказом, в сообщении необходимо указать номер заказа и дату.
  24. На сайт интернет-магазина используются cookie-файлы. Пользуясь данным веб-сайтом, покупатель соглашается с использованием cookie-файлов в служебных/аналитических целях.
  25. Покупатель соглашается с тем, что данные, указанные в процессе покупки (имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты, адрес, номер банковского счета, сумма покупки, приобретаемые товары), могут быть переданы другим юридическим лицам (SIA Venipak, SIA LSCT, SIA Latakko), например, для предоставления услуг доставки или монтажа.